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退換貨政策

✿ 退換貨說明

 櫻館飾品提供完善的售後服務,以保障買家權益。
 所有售後服務都需在收到商品的7日內完成(僅限台灣地區),務必請買家收到商品後當天檢查喔!


✿ 注意事項 

   任何退換貨在商品寄出前,請先與客服人員聯繫確認後再寄出,否則無法受理。
   退貨商品須為收到貨時的完整包裝發票商品無配戴痕跡保持商品原樣
‧   請於7日內與客服人員聯繫,7日後逾期不受理
‧   任何退換貨都須填寫退換貨表格前往表單


✿ 接受退換貨的標準:

 1 .  送達之商品與訂購商品不符(請拍照後傳mail或私訊給小幫手)

 2 .  收到商品七日內接受換貨(網路購物規定七天鑑賞期)

 3 .  商品包裝皆為透明夾鏈袋,請透過透明包裝袋檢查,凡拆封者基於衛生考量不予退換。

 4 .  一旦發現商品有瑕疵,請於收貨當日通知我們可接受換貨。

 5 .  瑕疵商品:7日內通知辦理由賣場補助運費40(使用郵局普掛),金額全數退還無銀行手續費

 6 .  無暇疵退貨:7日內通知辦理退貨,自行負擔運費,退還金額扣除銀行跨行手續費15


✿ 不接受退換貨的標準:

 1 .  經本公司檢測,是人為因素所造成者,恕不接受退換貨。

 2 .  已過七天鑑賞期者無法給予退換貨之權益。

 3 .  色差問題:由於每台電腦的螢幕呈現顏色皆會不相同,本公司所有產品都是以實品拍攝,顏色以實際商品為主,

        若對此部分無法接受的朋友們,必須同意此說明後再考慮下標,以免造成日後的爭議。

 4 .  恕不接受因對商品的期待不符等理由退貨退款。

 5 .  耳環乃穿透接觸皮膚的飾品,一經拆封者基於衛生考量恕不退換。

 6 .  戒指與項鍊長寬度不符者,賣場都有標明尺寸,請考慮清楚再下標。


 聯絡客服

  客服時間:週一  週六10:00 ~ 21:00
                         週日 11:00~19:00
☎ 電話:07-5326888



所有商品出貨小幫手前皆以詳細檢查過,如有瑕疵深感抱歉 !